1. Compromís de servei: tot el conjunt d'equips és gratuït durant el proper any i es manté durant tota la vida.
A. Assistència a la producció de nous productes: durant el període de garantia, si hi ha un problema amb la producció de nous productes, el comprador ajudarà el comprador a depurar i ajustar l'equip original. Si cal transformar l'equip original, les dues parts discutiran la transformació segons la complexitat del projecte de transformació. cost.
B. Durant el període de garantia, si hi ha un problema de qualitat, el proveïdor hauria d'arribar al lloc per fer-hi manteniment dins del termini especificat. Si hi ha algun problema, les dues parts poden negociar i resoldre'l fins que es resolgui el problema.
C. Quan envieu, assegureu-vos que el comprador rebi instruccions, informes d'inspecció del producte i altres documents. L'empresa proporcionarà accessoris comuns i oferirà accessoris i serveis oportuns.
D. Les queixes dels clients i els problemes de manteniment de la màquina són registrats pel personal postvenda professional després de rebre la trucada de reparació.
2. Esquema d'instal·lació i depuració
1) Després que la màquina d'etiquetatge arribi a la fàbrica, el personal del servei postvenda dirà al client com instal·lar i depurar mitjançant vídeo.
2). El proveïdor és responsable de proporcionar les eines d'instal·lació per garantir la realització correcta de la instal·lació.
3). Un cop finalitzada la instal·lació, depureu l'equip perquè l'equip arribi a un estat de funcionament estable i tots els indicadors tècnics compleixin els requisits de disseny.
4). El proveïdor ha de formar el personal d'operació i manteniment pel costat de la demanda.
3. Després de l'expiració del període de garantia, el proveïdor segueix sent responsable del manteniment. En aquest moment, el proveïdor cobra per peces i reparacions.